למרבית משקי הבית בישראל יש לפחות רכב אחד שמשמש את בני הזוג ויתר בני הבית. לצורך ברכב צמוד יש סיבות רבות ובראשן הנוחות. אין יותר קל מאשר להיכנס לרכב בכל עת ובכל תנאי מזג אוויר. התחבורה הציבורית אינה יעילה דיה ובוודאי בשעות מאוחרות של היום, בסופי שבוע בחגים ועוד. רכב משמש לשורה של משימות: נסיעה לעבודה, לסידורים, לבילוי, להסעת ילדים לחוגים ולבית הספר ועוד. אנשים שגרים בישובים כפריים ומבודדים חייבים רכב אחד לפחות למשימות אלו ואחרות. לרוב, הרכב הינו תקין ופנוי לשימוש מיידי אולם, לעיתים, עלולות לקרות בו תקלות.
אחת התקלות שיכולות להשבית רכב היא תקלה בהתנעת הרכב בגלל מפתח שנתקע בסוויץ' או בגלל שהסוויץ' עצמו התקלקל. לעיתים, קורה שהמפתח לדלת נתקע בתוך המנעול ולא ניתן להוציאו, ובמקרים קשים יותר, הוא נשבר ואז התקלה הופכת לחמורה. בעיות התנעה אחרות יכולות לנבוע מכך שהשלט אינו מגיב ולא ניתן להניע את המכונית. כל התקלות הללו ואחרות נוספות עלולות לקרות בגלל בלאי, חבלה, תקלה מכאנית ואחרת, או פעולה לא נכונה של המשתמש .יש גם מקרים בהם נעשו ניסיונות פריצה לרכב שגרמו נזקים למערכות אלו. בכל המקרים הללו ניתן להזמין מנעולן מקצועי לרכב אשר מתמחה בתיקון תקלות אלו.
מנעולן לרכב מתמחה בפריצת רכבים שונים כולל אלו שהינם בעלי מנגנון ואקום של נעילה. תקלות מעין אלו עלולות לקרות בעל עת, ואכן לרוב, הן קורות כאשר רוצים להיכנס לאוטו ולהניעו. במקרים חמורים, התקלות יכולות למנוע נסיעה לעבודה, להצגה, לשדה התעופה וכיוצא בזה ולגרום לאיחורים מרגיזים שעלולים לשבש את כל סדר היום. משום כך ובגלל סיבות אחרות, מנעולן לרכב מספק שירות מהיר והינו נכון לקריאה ולתגובה מיידית בכל עת. הצורך של בעל הרכב הינו לקבל שירות תוך כרבע שעה עד 20 דקות מרגע הקריאה. מנעולן ישוחח עם בעל הרכב וינסה לאבחן את הבעיה טלפונית. הוא יכול לנסות לסייע לנהג לפתור את הבעיה בעצמו אבל כאשר יתברר שהתקלה חמורה הוא יצא לדרך במהירות האפשרית.